Política de Tratamiento de Datos Personales

Servicios Administración y Cobranzas SAC S.A.S.

Documento en revisión legal — el contenido puede cambiar antes de la versión definitiva.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Servicios Administración y Cobranzas SAC S.A.S.
• NIT: Pendiente de confirmación
• Domicilio: Carrera 1 N° 1-81, Mosquera, Cundinamarca
• Teléfonos: 350 748 7141 / 601 854 3330
• Correo electrónico: sacservicios2018@gmail.com
• Sitio web: www.sacservicios.co

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
• Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario de la Ley 1581).
• Ley 1266 de 2012 (Habeas Data financiero, aplicable al componente de gestión de cartera).

3. Datos que se recolectan

Del residente que se registra:

• Nombre completo, correo electrónico, número de celular.
• Conjunto, torre/apartamento o número de casa.
• Tipo de vivienda y si posee vehículo.

Del núcleo familiar del residente (terceros):

• Nombre completo, fecha de nacimiento.
• Condición de discapacidad (dato sensible, si aplica).
• Brigada de emergencia asignada.

De mascotas registradas:

• Datos básicos de identificación de la mascota.

Otros:

• Teléfonos de contacto para emergencias.
• Información derivada del uso del portal (PQR, documentos descargados).

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el registro y la identidad del residente dentro del portal de su copropiedad.
• Permitir el acceso a documentos propios del conjunto.
• Tramitar, responder y hacer seguimiento a peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Contactar al residente o su núcleo familiar en caso de emergencia.
• Enviar notificaciones operativas del conjunto.
• Adelantar la gestión de administración de propiedad horizontal y cobro de cartera.
• Elaborar estadísticas internas de uso del portal.

5. Tratamiento de datos de terceros (núcleo familiar)

El residente que diligencia el formulario declara, bajo su responsabilidad, que cuenta con la autorización de cada miembro adulto de su núcleo familiar, o que actúa como padre, madre o representante legal de los menores de edad incluidos en el registro.

Los datos de menores de edad solo se tratarán para fines de identificación, seguridad y atención de emergencias, sin fines comerciales o de mercadeo.

El dato de condición de discapacidad es un dato sensible; su suministro es voluntario y solo se usa para atención prioritaria en emergencias.

6. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Procedimiento para ejercer estos derechos

Las solicitudes pueden enviarse a:

• Correo: sacservicios2018@gmail.com
• Teléfono: 350 748 7141 / 601 854 3330
• Dirección: Carrera 1 N° 1-81, Mosquera, Cundinamarca

SAC dará respuesta dentro de los términos de la Ley 1581 de 2012.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en sacservicios.co y permanecerá vigente mientras SAC realice tratamiento de datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.